Jó kommunikáció az ügyfelekkel
A Shenzhen Kína nagy nyomtatási cég vagyunk. Kínálunk minden könyv kiadványok, keménytáblás könyv nyomtatás, papercover könyv nyomtatás, keménytáblás notebook, sprial könyv nyomtatás, nyereg varrás könyv nyomtatás, Füzet nyomtatás, csomagoló doboz, naptárak, mindenféle PVC, termék brosúrák, jegyzetek, gyerekek könyv, matricák, mindenféle különleges papír színes nyomtatási termékek, játék cardand így tovább.
További információért kérjük, látogasson el
http://www.Joyful-Printing.com. Csak ENG
http://www.Joyful-Printing.net
http://www.Joyful-Printing.org
e-mail: info@joyful-printing.net
-Hoz kiegészít a nyomtatás, a nyomtató rendelkezik egy csomó időt, hogy elmondja a vevő, mit tegyek. Azonban, aki a jobb útmutató a nyomtató az ügyfél nem a vevő, aki fizetett a pénz mindig jobb?
Ez nem pontosan a helyzet a nyomtatáshoz. Vásárlás nyomatok, nem mint vételi-kanna. Mehetsz a pulthoz, hogy nézze meg a számláló, megragadva egy kellemes szeme a polcon. Nyomatok nem olyanok, mint az előre gyártott termékek, kell rendelésre készült, így a vásárlók be kell vonni.
Üzleti és ügyfél-kiszolgáló személyzet kell, hogy joga van a gondolat, amikor elkezdenek kapcsolatba léphet ügyfeleivel. Például értékelésénél, "a vevői ár kell értelmes, ha az ugyanazon nyomtatási minőséget lehet elérni", ellenkező esetben az ügyfél úgy dönt, a legalacsonyabb ajánlat eredményt. Gyakran mi nem érhető el, a megfelelő termék.
Ezen túlmenően üzleti és ügyfélszolgálati munkatársak kell ügyfeleket meggyőzzék nem ár tekinti a választott nyomtatási house csak mérlegelni. Ár, kívül más szempontok, beleértve a szállítási pontosság, ügyfél szolgáltatás minősége, műszaki képességek, projektmenedzsment, kommunikációs csatornák, integritását és a stabil és megbízható finanszírozza... stb.
Normalizálás - a helyes út
Üzleti és ügyfél-kiszolgáló személyzet tanácsot ad ügyfelek, hogy minden időben egyik ár-összehasonlítást azonos jellemzőkkel, különben az ügyfél nem kap a megfelelő összehasonlítást. Nyomtatási előírások írásban, annak érdekében, hogy minden üzenet ugyanaz kell bemutatni.
A nyomda is kell a teljes előírások a projekt kezdetén. Ez nem csak ismert, egy bizonyos nyomtatási két színű, de a két szín. Ez az üzenet ismerni kell, még mielőtt a Nyomdagépek betöltődik. Hogyan lehet kinyomtatni a kinyomtatott dolgokat? A ' nem lehetséges-hoz használ a Zsugorfólia, kis csomagok a szállítás előtt kell osztani.
A nyomtatott anyagok használata lehetőleg szerepel a termékleírás leírása, egyébként a nyomtatási növény nem képes előállítani a nyomtatott anyag, amely megfelel az igényeinek. Például ha egy nyomtató tudja, hogy egy plakát a szabadban kell helyezni, figyelembe veszi különböző festékek, a papír és az üvegezésre használt anyagokról.
Üzleti és ügyfél-kiszolgáló személyzet köteles tájékoztatni az ügyfél az egyes feladatok időbeli lefolyása. Először is a vevőnek kell világosan meghatározza a szállítási idő, a hely és a szállítási módszer, úgy, hogy ideje, hogy felkészüljön a többi szükséges szállítási információk. Ha a szállítási tétel szükség, a nyomtató is tudnia kell, a helyes szállítási minden kézbesítési hely. Mennyiség.
Ezen a ponton az előírások teljes és értékelése elvégezhető legyen. A nyomtató tud minden a nyomtatási folyamat szükséges idő, és tájékoztatja az ügyfél Mikor küldjön a kéziratot, és mikor láthatjuk a bizonyítás. Az ügyfél tisztában kell lennie a hogyan az ügyfél maga időben késik, és a nyomtató nem tudja kézbesíteni az eredeti határidőn belül. Ha a vevő jelentős módosítást, miután megerősítette a bizonyíték, a szállítási idő határozottan komoly hatással lesz.
Sok nyomtató több időt és energiát oktatási ügyfelek keresztül a mentesít-ból Hírek, szemináriumok és találkozók fektettek. Üzleti, ügyfélszolgálati vagy a nyomdai előkészítést végző személyzet kell képesnek lenni megtenni világosan és egyértelműen közölje az ügyfelekkel, hogyan fájl. Hogyan tárolja, igazolására és nyomtatása.
A(z) el kell fogadni a tanácsát nyomdája. Amikor az ügyfélszolgálati munkatársak kéri, hogy azt mondják, hogy néhány változtatást kell tenni az előírások vagy a kéziratok problémák miatt, és az ügyfél választ csak "mi van kéznél, megpróbál-hoz csinál ez", majd a végleges eredménye általában csak általános minőségének a nyomtatása. .
Ezért a legjobb az üzleti és a ügyfél szolgáltatás személyzet-hoz – a következő szabályokat:
"A megfelelően képzett ügyfélszolgálati az thePrinter barátait legjobb ügyfél." (Megfelelően képzett vásárlók a legjobb ügyfelek nyomdája)